Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas através do e-mail: veronaht@terra.com.br
- Até 30 dias antes da data de entrada: não será cobrado nenhuma taxa;
- Até 10 dias antes da data de entrada: será cobrada porcentagem de 50% do valor total da estadia;
- Menos de 10 dias da data de entrada: será cobrado 100% do valor depositado.
O saldo (quando existir) será reembolsado ou ficará disponível como crédito para futura hospedagem e deverá ser utilizado no prazo de 3 meses.
Após esse prazo, o crédito será cancelado automaticamente.
